GTC
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los contratos entre Black Deer Saxony UG (responsabilidad limitada) (vendedor o contratista) y el cliente, que implican la compra o alquiler de contenedores, garajes, casetas, cobertizos, construcciones modulares o contenedores de autoensamblaje.
El cliente acepta automáticamente los términos y condiciones generales al contratar al contratista (por escrito o verbalmente). Esto se menciona dos veces durante la presentación de la oferta y la confirmación del pedido.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas es Chemnitz. La empresa Black Deer Saxony UG participa en la resolución de disputas europea, ver a continuación:
2. Resolución de Disputas
La Comisión de la UE ha creado una plataforma en Internet para la resolución de disputas en línea. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea. Más información está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas con consumidores ante una junta de arbitraje de consumidores. La junta de arbitraje de consumidores competente es: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Participaremos en un procedimiento de resolución de disputas ante esta junta para resolver las disputas mencionadas.
3. Celebración del Contrato
El contrato de compra se celebra mediante el pedido del cliente y la confirmación por parte de Black Deer Saxony UG (responsabilidad limitada). Sin la confirmación del contratista, no se establece ningún contrato.
El cliente recibe una factura proforma como confirmación del pedido, tras lo cual realiza el pago por adelantado. Si el cliente solicita que se emita directamente una factura, esta se considera como confirmación del pedido. Las reservas de transportistas, registros para la liberación de contenedores, etc., se realizarán solo después de la recepción del pago (a menos que se acuerde lo contrario). Esto es para evitar costos adicionales por liberaciones innecesarias y la generación de tarifas de reserva con los transportistas. Black Deer Saxony se reserva el derecho de realizar la liberación después de la confirmación del pedido, lo cual es una disposición opcional.
4. Inspección
La inspección de nuestros productos es posible solo en casos aislados, por ejemplo, en nuestros propios lugares de autoalmacenamiento. La empresa Black Deer Saxony UG solo puede garantizar una provisión uniforme de contenedores marítimos en toda Alemania mediante el uso de proveedores externos para el almacenamiento de mercancías en terminales de contenedores. En las terminales de contenedores de nuestros proveedores hay tráfico de montacargas y camiones, por lo que el acceso no está permitido para particulares. Además, se debe tener en cuenta que la liberación de los contenedores por parte del depósito solo se realiza en una fecha de recogida acordada. Por lo tanto, no se puede realizar una inspección o el envío de material fotográfico de contenedores seleccionados sin una liberación previa, la cual requiere una fecha de recogida exacta.
Por supuesto, es posible inspeccionar nuestros objetos de alquiler, que también pueden ser comprados, en nuestros parques de autoalmacenamiento. Como operadores de los parques, podemos garantizarle una experiencia de inspección segura y flexible en cuanto a tiempo.
El envío de imágenes de ejemplo no es un problema y siempre se ofrece a través de nuestro equipo. Todos los derechos sobre las imágenes enviadas pertenecen a la empresa Black Deer Saxony UG, y se prohíbe estrictamente la transmisión de material de imagen, video, audio o documentos.
5. Entrega y Envío
El tiempo de entrega generalmente es de 4-20 días después de la recepción del pago. La liberación del contenedor o mercancía requiere de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del depósito. Black Deer Saxony UG no puede influir en la disponibilidad de la liberación de los contenedores por parte del depósito correspondiente. Estos períodos deben ser aceptados por el cliente y no generan reclamaciones por daños contra Black Deer Saxony UG. Si es posible, los costos adicionales que resulten de una liberación acelerada serán asumidos por el cliente. Todos los tiempos de entrega indicados en la oferta y la confirmación del pedido se basan en experiencias de entregas anteriores y no son vinculantes. No se puede derivar un derecho de rescisión del contrato de compra debido al incumplimiento de los plazos de entrega pronosticados. En cualquier caso, se excluyen las reclamaciones por daños contra Black Deer Saxony UG por entregas tardías. En ningún caso, Black Deer Saxony será responsable de las entregas y liberaciones.
Según las ubicaciones de los anuncios, los contenedores se liberarán desde la terminal seleccionada o según lo acordado con el cliente, desde la terminal más cercana a él para mantener bajos los costos de entrega. Los costos de transporte al terminal acordado serán asumidos por Black Deer Saxony UG.
Para direcciones de envío individuales, el contratista creará ofertas de envío separadas y las presentará al cliente. Los costos de envío desde la terminal hasta el cliente se ofrecerán opcionalmente con el precio de compra. Estos incluyen solo el transporte en camión desde la terminal acordada hasta la dirección de entrega indicada del cliente final. Para esta entrega, se contratará una empresa de transporte en nombre del cliente. La empresa Black Deer Saxony UG solo se encargará de la gestión y contabilidad del envío por carretera en nombre del cliente; por lo tanto, la transferencia de mercancías entre el cliente y la empresa Black Deer Saxony UG se realiza en el depósito. Black Deer Saxony UG no tiene influencia en la disponibilidad de las empresas de transporte. La dirección de entrega se menciona en la confirmación del pedido. El cliente debe verificarla y, en caso de desviaciones o errores, notificar a la empresa Black Deer Saxony UG de inmediato (al menos 2 días hábiles antes de la entrega) por escrito. El cliente asume los costos de viajes fallidos o tiempos de espera que resulten de direcciones de entrega incorrectas que no son responsabilidad de la empresa Black Deer Saxony UG. El cliente debe asegurar una disponibilidad del 100% mediante el número de teléfono proporcionado durante el período de entrega para evitar tiempos de espera en la entrega de los productos. Los costos de envío incluyen (a menos que se acuerde lo contrario) 60 minutos para el proceso de carga y descarga. Los tiempos de espera adicionales, movimientos extra no acordados previamente, movimientos adicionales o viajes fallidos serán facturados al cliente y calculados según los precios de la oferta o la confirmación del pedido, pero al menos 135 EUR neto / hora (facturado por media hora comenzada) y 100 EUR neto / movimiento; lo mismo aplica para los costos de almacenamiento adicionales que resulten de viajes fallidos.
El cliente también tiene la opción de recoger el contenedor desde la terminal acordada directamente por sí mismo o mediante un tercero contratado por él. Para ello, después de la confirmación del pedido y la recepción completa del pago, se proporcionará al cliente una referencia de liberación (posiblemente también el número del contenedor).
Advertencia: Es responsabilidad del cliente contactar con el depósito de entrega antes de recoger los contenedores para coordinar la preparación de los mismos y evitar tiempos de espera innecesarios o viajes fallidos. En este proceso, el cliente debe informarse sobre las normas de carga del depósito. En la mayoría de los casos, la carga del contenedor en el depósito solo se realiza en chasis de contenedor adecuado. El cliente o la empresa de transporte contratada por él debe gestionar los tiempos de recogida y las reservas para la recogida.
Si se desea una priorización en el orden de recogida en relación con el color o tipo de contenedor, corresponde al cliente o al conductor que recoge comunicarlo al depósito.
De lo contrario, la entrega de las unidades se realizará según la disposición del depósito.
Almacenamiento: a menos que se acuerde lo contrario entre el cliente y el contratista, los primeros 3 días son libres de almacenamiento, luego 9,00 EUR neto por día y TEU. La tarifa de almacenamiento por día se duplicará a partir del día 7 y se triplicará a partir del día 12. Si un cliente no recoge la mercancía dentro de los 14 días posteriores a la fecha de liberación indicada, Black Deer Saxony UG puede cancelar la compra y compensar los costos de almacenamiento incurridos más los costos adicionales (por ejemplo, liberación, movimientos, etc.) contra el monto a reembolsar.
6. Precios y Condiciones de Pago
Los precios indicados en el proceso de pago son precios finales e incluyen el IVA vigente del 19%. El pago se realiza por transferencia bancaria con un anticipo del 100% o mediante mandato de domiciliación. Las condiciones de pago individuales, como el 50% de anticipo y el 50% después de la entrega, deben acordarse individualmente.
Los costos adicionales por pagos que no sean al 100% de anticipo siempre serán asumidos por el cliente. Estos ascienden, a menos que se acuerde lo contrario, al 4,5% del monto pendiente en caso de compra a crédito (solo disponible para compras de empresas con buena solvencia) más el 1,5% para el pago del 50% restante a la entrega. Esto también cubre el esfuerzo administrativo y la gestión de riesgo que se generan para nosotros.
En casos de pedidos de más de 5 unidades, los costos de liberación y cualquier tiempo de espera que surjan en el proceso de liberación serán asumidos por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario.
No se permite el uso de nuestra información bancaria en una orden de domiciliación bancaria.
7. Reservas, Alquiler y Otros Servicios
Los productos alquilados se pueden recoger, llevar y devolver por el cliente directamente en nuestras ubicaciones de autoalmacenamiento. Para la entrega y recogida de contenedores de transporte, se debe acordar una fecha y hora de recogida exacta para la liberación del contenedor de la terminal de recogida. Esta fecha de recogida es vinculante y debe coordinarse con la empresa de transporte. Se permite un tiempo de carga de 60 minutos en el depósito; los tiempos de espera adicionales y los movimientos adicionales serán facturados por el depósito al cliente final.
La entrega y recogida por parte de la empresa Black Deer Saxony UG es posible solo con acuerdo previo con el cliente y generalmente incurre en costos adicionales.
8. Garantía y Responsabilidad
Nuestros productos son bienes usados que cumplen con los estándares de calidad típicos de los contenedores marítimos. Se excluyen los daños menores y el desgaste normal, siempre que no afecten la funcionalidad del contenedor. Para todos los productos comprados o alquilados, ofrecemos una garantía de 6 meses para defectos materiales y de fabricación. Sin embargo, no se pueden reclamar daños por uso indebido, manipulación negligente o desgaste normal.
9. Derecho de Retirada
El cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo comienza a contar desde el día en que el cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, ha tomado posesión de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informar a Black Deer Saxony UG mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del contrato.
10. Protección de Datos
La empresa Black Deer Saxony UG recopila, procesa y utiliza los datos personales del cliente únicamente en el marco de la legislación de protección de datos de la República Federal de Alemania y de la legislación de protección de datos de la Unión Europea. Los datos personales recopilados durante el proceso de pedido serán utilizados para la ejecución y el cumplimiento del contrato.
11. Disposiciones Finales
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales es o se vuelve inválida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida será reemplazada por la disposición válida que más se acerque a la finalidad económica de la disposición inválida.
